Товар не соответствует описанию. Что делать?

Здравствуйте. Положения закона «О защите прав потребителей» из раздела дистанционной продажи применимы, если на стороне продавца выступает юридическое лицо или ИП. Тогда Вам потребуется в письменном виде составить претензию и отослать ее заказным письмом на юридический адрес продавца, требуя возврата средств или соразмерного уменьшения стоимости.

Если телефон был куплен у физического лица, то закон «О ЗПП» не применяется, а отношения будут регулироваться ГК РФ, в частности – статья 463. В рамках договору купли-продажи между физическими лицами уведомите продавца претензией и объясните свои условия.