Главная / Вопрос-ответ / Можно ли вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества&

Купили некачественный творог, можно ли вернуть?

Добрый вечер. Купили творог, он оказался горький, и жирность не соответствует заявленной на упаковке. За него я отдала 130 руб. И есть невыносимо и потраченные деньги жалко. Могу ли вернуть его обратно если упаковка вскрыта. Чек имеется.

Ответ юриста

Казаков Андрей Владимирович
Казаков Андрей Владимирович, Юрист

Здравствуйте.

По закону торговые точки обязаны следить за качеством реализуемой продукции. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы можете возвратить некачественный творог и потребовать деньги, либо обменять на другой.

Сразу же после вскрытия упаковки плохой творог нужно отнести в магазин. Если получите отказ в возврате денег потребуйте «Книгу отзывов и предложений». Творог и чек нужно отправить в Роспотребнадзор в Вашем регионе на исследование.

Примерный образец жалобы прилагается.

 

Задать вопрос

Похожие вопросы
Подписывайтесь на нас