Купили некачественный творог, можно ли вернуть?
Добрый вечер. Купили творог, он оказался горький, и жирность не соответствует заявленной на упаковке. За него я отдала 130 руб. И есть невыносимо и потраченные деньги жалко. Могу ли вернуть его обратно если упаковка вскрыта. Чек имеется.
Ответ юриста
Здравствуйте.
По закону торговые точки обязаны следить за качеством реализуемой продукции. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы можете возвратить некачественный творог и потребовать деньги, либо обменять на другой.
Сразу же после вскрытия упаковки плохой творог нужно отнести в магазин. Если получите отказ в возврате денег потребуйте «Книгу отзывов и предложений». Творог и чек нужно отправить в Роспотребнадзор в Вашем регионе на исследование.
Примерный образец жалобы прилагается.
Задать вопрос
Подписывайтесь на нас
