Если застройщик отказывается платить неустойку, вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Можно попытаться решить вопрос, не доводя дело до суда. Для этого составьте требование об уплате неустойки. При его составлении необходимо сослаться на пункты ДДУ, в которых указан срок передачи недвижимости дольщику и ответственность сторон, если сроки были нарушены. Требование направляете застройщику заказным письмом с уведомлением и описью вложения либо вручаете сами. В этом случае представитель застройщика ставит отметку о получении на вашем экземпляре.
Если застройщик откажется удовлетворять ваше требование, пишите заявление в суд. К заявлению необходимо будет приложить копию договора ДУ, требование к застройщику об уплате неустойки, квитанцию об оплате суммы ДУ. При желании вы можете обратиться к юристам, которые помогут быстро и грамотно оформить все документы для подачи искового заявления.